Que sistema de gestão serve uma pequena indústria têxtil ou de confeção?

Onde é que uma pequena indústria têxtil perde tempo?

• Pedidos de cotação por email com especificações incompletas (artigo, composição, gramagem, cor, quantidades), e vários emails até se poder cotar
• O que cada comercial sabe sobre cada cliente não está escrito, por isso ninguém o substitui numa ausência
• Amostras e desenvolvimentos sem registo de versão, com o cliente a aprovar uma e a produção a fazer outra
• Encomendas com várias linhas (referências, cores, tamanhos) geridas em folhas de cálculo que divergem da produção
• Prazos prometidos sem olhar para a carga da fábrica, e descobertos tarde
• Clientes grandes e pequenos a disputar a mesma atenção, sem regra de prioridade

O que o sistema tem de responder

1. 01

   Pedido de cotação completo à entrada

   Um formulário, ou uma ficha preenchida pelo comercial, com tudo o que a cotação exige. O pedido só entra na fila quando está completo, e o sistema diz o que falta.

2. 02

   Catálogo como fonte de verdade

   Artigos, composições, acabamentos e opções com as suas regras, para a cotação sair do catálogo e não da memória de quem cota.

3. 03

   Da amostra à encomenda com a mesma referência

   Cotação, amostra, aprovação e encomenda ligadas no mesmo registo, com versões guardadas. O que o cliente aprovou é o que vai para produção.

4. 04

   Produção por fases, com carga visível

   Cada encomenda nas fases da fábrica, com responsável, prazo e o que está parado e porquê. O prazo prometido ao cliente olha para a carga real.

Porque é que o processo tem de vir antes do sistema?

Porque num têxtil pequeno o conhecimento está nas pessoas: o comercial sabe o que cada cliente aceita, o encarregado sabe o que cada máquina aguenta. Um sistema montado sem antes escrever essas regras só obriga a equipa a trabalhar em dois sítios. Por isso a Clarafy começa por desenhar o fluxograma da empresa com quem lá trabalha, com as cinco perguntas por fase, e só depois põe isso num sistema.

Como a Clarafy trabalha com indústrias têxteis

Têxtil é um dos setores onde a Clarafy já trabalhou. Começa-se pelo diagnóstico, gratuito e com 30 a 45 minutos, em que se segue um pedido da cotação à expedição e se encontra onde ele pára. O sistema nasce daí e implementa-se por fases, com preço fechado em cada uma, e fica da empresa, sem licenças por utilizador. Há uma demonstração aberta deste tipo de sistema, com marca e dados fictícios: Lanora.